Таким образом, посылка остается полностью конфиденциальной до момента ее вскрытия Вами.
1. Программа лояльности представляет из себя накопительные карты, на которой копятся баллы. Баллы — это некий кэшбек, который выражается в местной валюте торговой сети. 1 балл эквивалентен 1 российскому рублю.
2. Карта дает право на 30% кэшбек и списание 15% при последующей покупке.
3. Правила программы лояльности не допускают одновременное списание и начисление баллов в рамках одной покупки.
4. Дополнительные 500 бонусов начисляются на день рожденья (если вы зарегистрированы).
5. Бонусы могут сгорать если их не использовать в течение 6 месяцев.
Обязательно ознакомьтесь с целостностью и функциональностью товара в момент покупки. Вы можете вернуть или обменять нерабочий товар в течение 14 календарных дней с момента получения либо в течение срока действия гарантии (если таковая имеется на данный товар, срок гарантии в таком случае указан в карточке товара).
В случае, если приобретенный Вами товар имеет производственный брак или дефект, расходы по возврату и обмену данного товара мы берем на себя.
В случае, если по нашей вине Вы получили не тот товар, который заказывали - мы заменим Вам его абсолютно бесплатно.
Рекламация осуществляется в течении 14 дней с момента получения заказа, при обязательном наличии фирменной упаковки товара со всеми комплектующими и при наличии маркировки.
Компания pandora38.ru дорожит своей репутацией, и мы сделаем всё от нас зависящее для обмена бракованного или испорченного товара.
Компания pandora38.ru имеет право отказать Вам в обмене или возврате товара надлежащего качества (то есть не имеющего заводского брака) на основании закона "о правах потребителей".
Возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества и входящие в утверждённый перечень согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
В перечень включены:
- предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, также предметы личной гигиены;
- парфюмерно-косметические товары;
- изделия швейные и трикотажные бельевые;
- изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями;
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
Согласно п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей возврат или обмен товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, возможен в течение 7 календарных дней с момента получения товара. Возврат или обмен возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.
В случае возврата товара надлежащего качества мы вернем вам стоимость товара без учета стоимости доставки в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на склад. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При заборе самовывоза или при покупке в шоуруме просим внимательно проверять свой заказ перед оплатой, так как товары надлежащего качества, приобретенные в шоуруме, возврату и обмену не подлежат.